服務(wù)無止境  感動不停歇  

王建，34歲，中共黨員，先后就職于營口熱電集團(tuán)有限公司分公司、營口熱電集團(tuán)有限公司客服保障中心、營口市營商環(huán)境建設(shè)局、營口熱電集團(tuán)有限公司第二分公司工作，基層經(jīng)驗豐富。

自參加工作以來，王建同志始終堅持以群眾滿意為目標(biāo)的工作思路來要求自己，在工作中無論在何種崗位，從事何種工作，他都是干一行愛一行，一心撲在工作上，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實、勤勤懇懇、各項工作想在前、干在前，充分起到了模范帶頭作用，突出的業(yè)績、勤政務(wù)實的工作作風(fēng)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，多次被集團(tuán)評為共產(chǎn)黨員，發(fā)揮出了營口熱電集團(tuán)年青后備干部的中流砥柱作用。

堅守初心，為來訪群眾解“難題”。工作中，經(jīng)他“手”處理各類訴求問題6000余件，加班加點已是“家常便飯”，遇到辦事群眾有困難時，他總是熱心幫忙，遇到行動不便的病殘群眾和年邁老人不能親自前來時，他總是在電話里先細(xì)致耐心的給予解答，然后親自上門幫助解決問題，樹立了新時代共產(chǎn)黨員的優(yōu)良形象，使人民群眾的獲得感和滿意度不斷增強。

主動服務(wù)，讓群眾“暖身又暖心”。每到夏天，都是供暖人最忙碌的季節(jié)，王建也不例外，每當(dāng)夏季來臨，他都會主動去附近的老舊小區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，聽聽“老百姓”的心里話，當(dāng)他走到南湖小區(qū)附近時，聽到有幾位“大爺”、“大媽”在討論小區(qū)供暖溫度不理想，應(yīng)該怎樣去解決。他便上前詳細(xì)的了解了情況后，當(dāng)即便向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報了此情況，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)非常重視并明確指示，要對該小區(qū)公共供暖設(shè)施進(jìn)行嚴(yán)格檢查，并責(zé)成相關(guān)部門認(rèn)真落實。經(jīng)實地考察發(fā)現(xiàn)該小區(qū)3號樓處于供暖末端且單元立杠老化，部分保溫層腐蝕嚴(yán)重造成保溫效果差，最終通過現(xiàn)場工作人員的共同努力成功將該小區(qū)的供暖管線和閥門更換。通過對該小區(qū)的工程改造，徹底解決了老百姓常年供暖效果不理想的問題。該小區(qū)的“大爺”“大媽”們非常滿意，對王建同志都豎起了大拇指，并稱真是人民的好黨員“暖心人”。

“船錨是不怕埋沒自己的。當(dāng)人們看不見它的時候，正是它在為人類服務(wù)的時候?！?/span>王建始終用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)服務(wù)群眾，面對肯定與贊美，他不驕不躁，面對詆毀與責(zé)備，初心不變，始終把解決好群眾訴求問題當(dāng)做應(yīng)盡之責(zé)、份內(nèi)之事，敢于較真碰硬，善于攻克難題，在客服崗位上用自己的熱情和真誠溫暖了千家萬戶。