尊敬的用戶:
為做好疫情防控工作,減少人員聚集,營(yíng)口熱電集團(tuán)已開通微信、支付寶、熱付通平臺(tái)等多種網(wǎng)上交費(fèi)渠道,保證疫情防控時(shí)期熱用戶交費(fèi)安全、方便、快捷。同時(shí)于8月22日起,開通以下交費(fèi)渠道,希望廣大熱用戶詳細(xì)閱讀以下內(nèi)容。
一、推行網(wǎng)上交費(fèi),避開交費(fèi)高峰期
1、交費(fèi)用戶在上一供暖期已在銀行網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)上交費(fèi)的,本年度用熱可采用支付寶、微信生活及營(yíng)口熱電集團(tuán)微信公眾號(hào)“熱付通”渠道交費(fèi)。
2、交費(fèi)用戶在上一供暖期已在營(yíng)口熱電集團(tuán)收費(fèi)大廳辦理了認(rèn)證交費(fèi)手續(xù),本年度不需認(rèn)證也可采用支付寶、微信生活及營(yíng)口熱電集團(tuán)微信公眾號(hào)“熱付通”渠道交費(fèi)。
二、推行就近網(wǎng)點(diǎn)、營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),避免人員聚集
1、需要辦理報(bào)停、恢復(fù)開栓、新進(jìn)戶、閣樓認(rèn)證等業(yè)務(wù),可就近選擇營(yíng)業(yè)廳辦理。
2、對(duì)不能進(jìn)行網(wǎng)上交費(fèi)的,可就近選擇以下十家聯(lián)網(wǎng)銀行網(wǎng)點(diǎn)交費(fèi)。
3、對(duì)不能網(wǎng)上查詢交費(fèi)地點(diǎn)的,電話咨詢熱電集團(tuán)客服中心,客服人員將做電話引導(dǎo)分流交費(fèi)服務(wù),咨詢電話:3555500。
三、做好疫情登記和個(gè)人安全防護(hù)
1、交費(fèi)期間,收費(fèi)大廳將有專職的巡查、疏導(dǎo)人員,針對(duì)大廳人流情況,采取適當(dāng)?shù)姆稚ⅰ⑹鑼?dǎo)、限號(hào)措施,請(qǐng)用戶按要求做好防護(hù)。
2、交費(fèi)期間,熱電集團(tuán)所屬營(yíng)業(yè)廳和銀行網(wǎng)點(diǎn)交費(fèi)的用戶,請(qǐng)自覺遵守登記、掃碼、戴口罩、一米距離等要求。
一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):居民25元/建筑平方米;非居民28元/建筑平方米;非標(biāo)準(zhǔn)車庫、閣樓17.5元/建筑平方米(未經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)測(cè)繪)。如遇價(jià)格調(diào)整,按市物價(jià)部門規(guī)定執(zhí)行,因當(dāng)年價(jià)格調(diào)整所引起的價(jià)差,熱用戶應(yīng)在當(dāng)年價(jià)格調(diào)整后補(bǔ)齊。
二、交費(fèi)渠道:
(一)銀行網(wǎng)點(diǎn)交費(fèi):營(yíng)口銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)銀行、丹東銀行、盛京銀行、建設(shè)銀行、阜新銀行、招商銀行、農(nóng)商銀行、農(nóng)業(yè)銀行市內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)開通辦理交費(fèi)業(yè)務(wù)。
(二)線上交費(fèi):常年開通支付寶、微信生活及營(yíng)口熱電集團(tuán)微信公眾號(hào)“熱付通”交費(fèi)平臺(tái)開通辦理交費(fèi)業(yè)務(wù)。
(三)營(yíng)業(yè)廳交費(fèi):集團(tuán)一樓綜合服務(wù)廳、政務(wù)服務(wù)中心熱電集團(tuán)營(yíng)業(yè)窗口和四處公益類國(guó)有企業(yè)營(yíng)業(yè)廳同時(shí)辦理交費(fèi)等業(yè)務(wù)。
以下情況需到綜合服務(wù)廳辦理相關(guān)手續(xù)
有稽查記錄、欠費(fèi)的熱用戶
恢復(fù)供暖用戶
新小區(qū)用戶
帶閣樓用戶
稽查處聯(lián)系電話:6630012
變更業(yè)務(wù)用戶
申請(qǐng)停止供暖的熱用戶
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
營(yíng)口熱電集團(tuán)收費(fèi)大廳地址:
一、熱電集團(tuán)收費(fèi)廳(盼盼路19路終點(diǎn),保利五月花對(duì)面);
二、營(yíng)口銀行站前支行收費(fèi)廳(大潤(rùn)發(fā)超市對(duì)面)
三、公益類國(guó)企綜合服務(wù)庁(客運(yùn)站東門南側(cè))
四、公益類國(guó)企綜合服務(wù)廳(水務(wù)集團(tuán)收費(fèi)大廳)
五、公益類國(guó)企綜合服務(wù)廳(燃?xì)饧瘓F(tuán)收費(fèi)大廳)
六、營(yíng)口市政務(wù)服務(wù)中心一樓A23號(hào)熱電窗口(原營(yíng)口市民服務(wù)中心)
電子發(fā)票領(lǐng)取方式
(一)以電匯、支票等方式支付的用戶,請(qǐng)到營(yíng)口熱電集團(tuán)一樓綜合服務(wù)廳(盼盼路19路、238路,保利五月花對(duì)面)辦理。 (二)通過銀行窗口、網(wǎng)上銀行和微信交費(fèi)用戶,請(qǐng)關(guān)注營(yíng)口熱電集團(tuán)微信公眾號(hào)發(fā)布的銀行網(wǎng)點(diǎn)和熱電集團(tuán)收費(fèi)大廳自助取票終端,憑營(yíng)口熱電收款憑證領(lǐng)取。 咨詢電話:3555500 (一)當(dāng)年不用暖且10月21日前未辦理報(bào)停手續(xù)的用戶,在恢復(fù)供暖時(shí)須補(bǔ)交當(dāng)年供暖日至停供日所產(chǎn)生的熱費(fèi)。 (二)用戶可以通過營(yíng)口熱電集團(tuán)微信公眾號(hào)“熱付通”平臺(tái)交費(fèi),登錄營(yíng)口熱電集團(tuán)有限公司網(wǎng)站(http://sunkinglsx.com/)了解相關(guān)供暖政策。 (三)需要采暖費(fèi)發(fā)票報(bào)銷的用戶,已核對(duì)完信息的可關(guān)注營(yíng)口熱電集團(tuán)微信公眾號(hào)登錄“熱付通”平臺(tái)按平臺(tái)提供的銀行網(wǎng)點(diǎn)交費(fèi)直接取得電子發(fā)票。新報(bào)銷用戶需到就近熱電集團(tuán)收費(fèi)廳添加單位名稱及納稅人識(shí)別號(hào)后交費(fèi),按照上述方式領(lǐng)取發(fā)票。
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